苏州工业园区邻里中心发展有限公司成立于1997年11月,注册资金2.29亿元,总投资2.84亿元,为苏州工业园区管理委员会直属国有独资企业。公司在开发、运营等方面逐步形成了中国式“邻里中心”完整、独特的经营理念,将商业和公益项目有机结合,完善和优化商用产业组合,努力实现消费者、经营者、政府(股东)“三满意”,得到了中新两国政府的一致肯定,成为苏州工业园区借鉴新加坡公共管理经验的成功典范之一。
自1998年第一座大厦开业至今,邻里中心摈弃了沿街为市的粗放型商业形态的弊端,也不同于传统意义上的小区内的零散商铺,而是立足于“大社区、大组团”的先进理念进行功能定位和开发建设,不是“社区内的商业”,而是“服务于社区的商业”。
公司成功开发、运营了湖东、新城、贵都、师惠、玲珑5个邻里中心,以12项必备功能为核心产品,从“油盐酱醋茶”到“衣食住行闲”,企业效益和社会效应协同提高,充分满足了居民的基本物质文化生活需求。
八年来,300余次主题活动树立了邻里中心良好的企业形象,一年一度的“邻里之夏美食节”更是引来万千市民流连忘返。
2004年,公司以“零缺陷”通过了美国AQA公司ISO9000质量体系认证,坚持定期开展内部质量体系审核和管理评审落实长效后续管理。
2005年,获认定为“江苏省著名商标”,成为公司品牌战略进程中的重要标志。
2006年2月,邻里中心获得国家商务部认定的首批“全国社区商业示范”称号,公司在商业服务中心运营和管理方面的多年探索和宝贵经验得到了高度肯定。
2006年5月,权威调查机构上海市商业经济研究中心以第三方身份对邻里中心的顾客满意度出具报告,86.7%的消费者对邻里中心的总体满意度表示认可,没有消费者对邻里中心表示不满意或很不满意。
2006年12月27日,“邻里中心”被评为第1批“苏州市服务业名牌”,2006年12月29日,“邻里中心”荣膺第2届“江苏省服务业名牌”榜首。就在这个温暖的冬天,服务品牌创建和卓越绩效管理的辛勤耕耘迎来了一个收获的季节。
事实证明,邻里中心以前瞻的眼光和脚踏实地的耕耘,在积极探索社区商业服务方面做到了全国领先,已成为中国社区商业的领跑者。截至目前,浙江、内蒙、青海、山东以及省内等10余个地区的开发区、开发商加盟了邻里中心。
未来几年,邻里中心发展有限公司将以全方位、多功能、各层次的综合性新型商业服务业为企业发展主线,在区内,坚持“政府引导、企业投入、市场化运作”的原则,根据规划,适时、适地建设运营好17个邻里中心。在区外,实施邻里中心特许经营战略,输出品牌、管理方法和经营模式,以品牌经营推动资本经营,使“邻里中心”品牌走向全国,向“中国驰名商标”和中国商业服务新业态的愿景迈进。 华强软件:专业、专注中小企业CRM,愿与广大客户和合作伙伴携手共进 |