软件升级
软件产品的同版本升级由华强公司免费提供，不同系列产品间的升级则需由用户补足差价。
求助渠道

用户可经由热线电话、电子邮件、在线支持等多种联系方式获得华强软件的帮助，华强承诺将及时响应用户的请求，全心全意为用户服务。

服务期限
华强软件为正式用户提供永久免费技术支持服务。

有偿服务
有下列情况之一的，用户需要承担相应的服务费用：
用户总部的软件系统已经超过免费服务期
用户异地机构委托华强软件服务网点提供服务
用户未按说明文档的规定使用软件（如操作失误和删改数据等）
用户主动要求的定制项目和其它特殊要求。