在有自动扶梯的多层汽车展厅中悠闲漫步?在全车系同台亮相的豪华阵容前尽情饱览?在无需排队等候的超大规模车间保养维修?在五星级酒店式的氛围里与汽车亲密接触?在首屈一指的全新奥迪城市展厅感受愉悦?
尊敬的奥迪用户,如果您有兴趣了解更多,敬请莅临奥汇,亲身体验——
全面领先的硬件优势
上海奥汇奥迪城市展厅是一汽-
大众奥迪在上海的最新授权经销商,也是目前奥迪在上海当之无愧的旗舰店。她由国内综合实力位居前列的汽车经销商集团——正通汽车(H股上市公司,股票代码:1728)斥巨资精心打造,整个城市展厅占地达20余亩,总面积近16000平米。展厅部分明亮通透、气度恢弘,6000平米的超大空间可同时容纳18台新车。奥汇还拥有一个令同业羡慕的售后维修保养服务区,其建筑面积达到了惊人的9000平米,上下三层结构、超过150个维修工位将轻松应对每天200台以上的入厂台次,这在根本上为您免除了维修保养时排队等候过久的困扰。
接轨国际的二手车专区
每一辆奥迪品鉴二手车,要经过110项专业审验,方能通行至我们为您制定的信心标准。奥迪品鉴二手车可为您出具奥迪车型的完整维修保养记录,更提供1年或2万公里的质量担保服务。参照欧美发达国家的成熟模式,我们在展厅入口对面开辟了奥迪品鉴二手车专区,使客户能在此享受接轨国际的二手车置换服务。处处专业,层层用心,只为您彻底放心。
汇聚行业内外众多翘楚和精英的上海奥汇倾力打造了沪上一流的服务团队——首先,以具有多年奥迪从业经验的资深技术力量为透明高效的售后服务提供保障(奥汇的售后服务团队有人均3年的高端车服务经验,拥有5年以上经验的资深技术专家10名,3年以上经验的技术骨干20名,100%的服务人员有专业技师资质认证);其次,以卓越标准建立的销售及客服团队为一流的客户购车及用车体验提供保障(奥汇拥有5年以上高档豪华车销售经验的销售专家15名,拥有五星级酒店客服经验的客服专家10名);最后,以高效务实、客户导向的管理团队为使奥汇客户成为上海地区最满意、最愉悦的奥迪用户而不懈努力!
上海奥汇将自身对汽车销售和售后服务的深刻理解,高度凝练为简单的八个字——“君悦之奥,汇诚之道”,使客户满意甚至愉悦的奥妙,就在于将“诚信、诚挚、诚敬”汇集于一身的服务理念,进行始终如一、坚持不懈的实践。唯有汇诚,才是使客户的奥汇之行成为愉悦享受的终极解决之道。
成为国内领先的豪华汽车品牌4S经销店集团是正通汽车的目标,依托正通汽车的强大集团背景,上海奥汇将以卓越的品牌理念和服务水准,为正通早日实现国内领先豪华汽车品牌经销店集团的目标不懈努力!
在加入 WTO 的新形势下,汽车行业的竞争正逐步从产品和价格上的竞争发展为服务的竞争,越来越多的企业开始注意到服务的
重要性。在竞争同样激烈的汽车销售行业,上海奥汇奥迪旗舰店选择华强CRM精简版,并提出了以服务致胜的诸多思想。 要想获得更多的顾客就必须从服务入手,提高工作人员的素质,工作技能,制定一套标准的服务流程,从而提高与客户的关系等。因
此,服务质量问题越来越受到生产厂商和广大经营者们的关注。
精简版(SIM)主要功能模块:客户管理、机会管理、竞争对手管理、费用管理、服务管理、办公管理、企业短信、保留了华强CRM
的精华 - 以“客户为中心”的思想指导下所进行的客户管理系统,是促成企业与客户达到双赢目标最行之有效的选择.
华强CRM精简版的服务管理,将客户置于整个服务的中心位置。这一位置上的改变有助于让所有员工重视顾客,形成以客户为中
心的理念。在整个服务过程中,强调了各个关键工序与顾客的互动。员工与客户的充分互动有助于服务快速地、准确地产生消费。这
不仅提高了顾客满意度,同样也提高了员工的满意度。
相信随着crm系统的随步深入,华强CRM系统一定能帮助上海奥汇奥迪旗舰店的业务更上一层楼。