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中国电器科学研究院有限公司-成功实施华强CRM精简版客户管理系统
双击自动滚屏 发布者:hqq 发布时间:2014/6/6 阅读:1305

   中国电器科学研究院有限公司(CEI)始建于1958年,隶属于中国机械工业集团公司,现有员工2000余人,专业科技人员占员工总数的70%以上。经过半个多世纪的发展,中国电器院现已发展成为拥有3大基地、占地600多亩、建筑面积28万平方米的集科研开发、国家检测和科技产业为一体的国家级创新型企业。
    中国电器科学研究院有限公司拥有中央研究院、国家重点实验室、国际合作基地等9个国家级科技研发平台。工业产品环境适应性国家重点实验室(EAS)是国内首家专业研究工业产品环境适应性技术的国家级科研机构,在汽车气候老化技术解决方案、电子电器全生命周期质量控制、风电环境失效技术解决方案等方面具备了国内领先的技术实力,多项技术成果填补国内空白。国家检测基地(威凯检测技术有限公司,CVC)是亚洲地区规模最大、能力及范围最广的电子电器产品检测中心,并与美、英等38个主要国家和地区检测机构达成数据互换认可,同时也是有关家用电器各类标准的研究与制定部门。科技产业基地位于广州市花都区,专业从事家电检测试验设备、电站励磁设备、特种电源设备、电磁检测设备、粉末油漆涂装生产
线、粉末涂料、油漆涂料、聚酯树脂等高新技术产品的研发、生产和销售。自上世纪80年代,中国电器科学研究院有限公司致力于研究、设计、生产各种冷热产品试验设备和环境模拟试验设备,并提供相关的技术服务,是中国最大的环境设备供应商之一。产品包括各种环境模拟类的大型试验室及小型箱体类测试设备。产品涉及的领域包括:家用电器、军工、汽车、环保、电力等行业,客户遍布亚洲、欧洲、北美洲、非洲等地区。90年代末,与日本著名企业大西热学建立技术合作伙伴关系。
    秉承“细节成就经典、品质成就未来”的经营理念,CEI始终以“满足国家、行业、企业的需求”为己任,致力于科技与市场相结合的应用性研究,集聚国际、国内研发等各类高端人才,学习和创新研发模式,探索和推进科研、经营国际化,成为国家开展战略性、前瞻性、基础性应用研究的推动者、组织者和实施者,成为国家乃至世界电器行业相关领域不可替代的应用型科研机构。
     精简版(SIM)主要功能模块:客户管理、机会管理、竞争对手管理、费用管理、服务管理、办公管理、企业短信、保留了华强CRM的精华 - 以“客户为中心”的思想指导下所进行的客户管理系统,是促成企业与客户达到双赢目标最行之有效的选择.
 
     华强CRM精简版的服务管理,将客户置于整个服务的中心位置。这一位置上的改变有助于让所有员工重视顾客,形成以客户为中心的理念。在整个服务过程中,强调了各个关键工序与顾客的互动。员工与客户的充分互动有助于服务快速地、准确地产生消费。这不仅提高了顾客满意度,同样也提高了员工的满意度。 
 
      相信随着crm系统的随步深入,华强CRM系统一定能帮助中国电器科学研究院有限公司的业务更上一层楼。
 
 
 
 
 
 

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